1. Geltungsbereich

Pantara GmbH erbringt alle Lieferungen ausschliesslich auf der Basis der Allgemeine Geschäftsbedingungen. Sie gelten für die Zustellung von Waren, die der Kunde per Online-Shopping im Internet bei www.publisher.ch bestellt. Das Bestellangebot gilt für ganz Westeuropa.

2. Warenbestellung

Bestellungen erfolgen online auf Basis der Internet-Bestellseite rund um die Uhr, auf Basis des Warenangebots der Web-Site.
Sobald Sie die Bestellung ausgelöst und Sie ein Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, ist die Bestellung für Sie und uns verbindlich. Das Bestätigungsmail wird Ihnen nach Durchsicht der Bestellung schnellstmöglich zugesandt.
Wir behalten uns vor, je nach Lagerbestand die Mengen nach Rücksprache zu kürzen.

3. Belieferung

Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Kunden bekanntgegebene Lieferadresse und Kontaktperson. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, das eine Lieferung in jedem Fall persönlich oder durch eine vom Kunden bestimmte Kontaktperson und gegen Unterzeichnung des Lieferscheins oder Postbeleg erfolgt.

4. Versandkostenpauschalen

Schweiz:

Wir versenden Ihre online-Bestellung 2 x wöchentlich per Post oder DHL bequem zu Ihnen nach Hause oder an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Versandkostenpauschale: per Post von CHF 1.80 bis CHF 20.50 / per DHL CHF 9.05 bis 5 kg oder CHF 27.50 bis 30 kg

Bei Abonnementen von Zeitschriften ist der Versand innerhalb der Schweiz im Preis inbegriffen.

Deutschland und Österreich:

Wir versenden einmal bis zweimal wöchentlich nach Deutschland und Österreich. Lieferfristen: ca. 1 Woche.
Versandkosten für Maxibrief ab EUR 8.00 (inkl. Mehrwertsteuer) je nach Gewicht der Lieferung und Economy oder Priority. Versandkosten für Paket ab EUR 31.00 (inkl. Mehrwertsteuer) je nach Gewicht der Lieferung und Economy oder Priority.

Bei Abonnementen von Zeitschriften ist der Versand innerhalb von Europa im Preis inbegriffen.

Restliches Europa:

Wir versenden einmal bis zweimal wöchentlich innerhalb Europa. Lieferfristen: ca. 10 Tage.
Versandkosten für Maxibriefe ab EUR 10.00 (inkl. Mehrwertsteuer) je nach Gewicht der Lieferung und Economy oder Priority. Versandkosten für Pakete ab EUR 35.00 (inkl. Mehrwertsteuer) je nach Gewicht der Lieferung und Economy oder Priority.

5. Preis / Bezahlung

Wo nicht anders angegeben verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF), eingeschlossen Mehrwertsteuer. Massgebend für den Rechnungsbetrag ist die von uns übermittelte Bestätigung.
Die bestellten Waren können bei der Bestellung online mittels Banküberweisung, Paypal, Rechnung oder Kreditkarte bezahlt werden.
Unsere CH-MwSt. Nr. lautet CHE–350.515.325.

6. Beanstandung

Bei Auslieferung der Waren quittiert der Kunde durch Unterzeichnung des Lieferscheins den ordnungsgemässen Empfang und den einwandfreien Zustand der Ware. Mängel die beim Empfang der Ware ohne weiters ersichtlich sind, müssen sofort beanstandet werden, ansonsten gilt die Ware als genehmigt.

7. Rückgaberecht / Widerruf

Der Kunde hat das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurückzugeben, sofern sie unbenutzt, original verpackt und in einwandfreiem Zustand ist. Das fristgerechte Absenden genügt, um den mit der Pantara GmbH geschlossenen Vertrag aufzulösen. Dem Kunden wird in diesem Fall der volle Kaufpreis gutgeschrieben. Ausgenommen vom Rückgaberecht sind unbeschädigte Zeitschriften und Bücher.

8. Vertragsdauer und Kündigung

Der Vertrag für Abonnemente von Print und Online Angeboten gilt unbefristet bis zu seiner schriftlichen Kündigung. Die Kündigung hat vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit zu erfolgen und kann per E-Mail an sekretariat@publisher.ch geschickt werden. Ohne termingerechte Kündigung verlängert sich das Abonnement automatisch um die vereinbarte Periode.

9. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Im Falle von Streitigkeiten ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar.
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Luzern (Schweiz).

10. Datenschutz / Sicherheit

Pantara GmbH nimmt nur die zwingend benötigten Daten auf und benutzt diese im Rahmen der Abwicklung der Bestellung sowie mit dem Zweck, dem wiederkehrenden Kunden das Einkaufen so einfach wie möglich zu gestalten. Die persönlichen Daten werden von Pantara GmbH entsprechend der Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt.

Die für eine Ausführung einer Bestellung notwendigen Daten können im Rahmen eines Drop-Shipping (Beauftragten eines Dritten zur Ausführung der Lieferung) weitergegeben werden. Pantara GmbH sorgt dafür, dass etwaige Dritte nur die für die Ausführung des Auftrags notwendigen Angaben erhalten und diese nur dazu verwendet.

Beim Zahlungsverkehr werden die übermittelten Daten mit bewährter Technologie verschlüsselt. Ihre Kreditkartendaten werden ebenfalls verschlüsselt. Jede Transaktion wird zudem online bei den zuständigen Kreditkarten-Unternehmen autorisiert und geprüft.

11. Kundendienst

Es steht folgende Kontaktmöglichkeit für allfällige Fragen zur Verfügung:

Telefon: +41 41 541 76 80
E-Mail: sekretariat@publisher.ch

12. Änderungen und Ergänzungen

Pantara GmbH bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegende Allgemeine Geschäftsbedienungen AGB jederzeit an die Gegebenheiten anzupassen und sofort anzuwenden. Preisanpassungen bedürfen nicht der Schriftform.